Leia mais: A rescisão do contrato poderá ser feita por telefone, centros de atendimento, carta registrada, mensagens de texto ou internet. As solicitações devem ser atendidas dentro de 24 horas do recebimento do pedido, com exceção dos casos em que for solicitada junto a setor de atendimento e/ou venda de terceiros. Nessa situação, a prestadora tem até 72 horas.